Equatorial Alagoas alerta sobre tentativa de golpe usando o nome da empresa

Em Atalaia golpistas têm se passado por funcionários da distribuidora e estão se dirigindo a residências e estabelecimentos comerciais entregando uma suposta fatura de energia falsa, uma clara tentativa de golpe

Recentemente outro golpe ficou conhecido em Alagoas que era da troca dos medidores onde na ocasião, os criminosos deixam um papel e pedem que as pessoas entrem em contato com os números 4003-0497 e 0800-591-3065. Ao atender a ligação, o golpista se passa por servidores da 4ª Vara Federal e direcionam o chamado para uma suposta área de cobrança da Equatorial, que em seguida informa débitos e solicita o pagamento de valores.

A Equatorial Energia esclarece que os funcionários sempre estão uniformizados e caracterizados com a marca da empresa, e que os consumidores fiquem atentos as informações nos boletos sobre o golpe da troca dos medidores o corte de energia por inadimplência só é realizado após o envio do reaviso de débito, no qual é informado a conta vencida e o prazo para interrupção do serviço. Esta notificação pode ser enviada na fatura do cliente no campo “Notificação de reaviso de vencimento/mensagem” ou por meio de um comunicado avulso.

A Distribuidora esclarece ainda que quando detecta a necessidade de substituir medidores dos imóveis, o serviço é realizado pela própria empresa e não pelo cliente.

Os canais oficiais autorizados para atendimento ao cliente da Equatorial são a Central de Atendimento através do telefone 0800 082 0196 e os postos de atendimento presenciais da distribuidora disponíveis nos 102 municípios. Em caso de dúvida sobre algum serviço a ser realizado no imóvel, ou dúvidas referente as faturas basta entrar em contato por meio dos canais de atendimento da empresa.